ข้อกำหนดและเงื่อนไข
1. **บทนำ**
ยินดีต้อนรับสู่ AA&CC ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ใช้ในการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงการขายซอฟต์แวร์ ERP การพัฒนาแอปพลิเคชัน การผสาน API และบริการด้านการตลาดดิจิทัล โดยการเข้าถึงและใช้บริการของเรา คุณยอมรับว่าถูกผูกมัดด้วยข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ คุณต้องหยุดใช้บริการของเรา
ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นไปตามมาตรฐานสากลสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ และสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ **พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์** และ **พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)**.
2. **บริการที่จัดให้**
AA&CC ให้บริการดังนี้:
- **การขายซอฟต์แวร์ ERP**: รวมถึง Odoo, MiCLAS.X, SAP และ Oracle
- **การพัฒนาแอปพลิเคชันและการผสาน API แบบกำหนดเอง**: การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองและการผสานกับระบบที่มีอยู่ โดยเฉพาะ Odoo
- **การตลาดดิจิทัลและบริการเนื้อหา**: การสร้างแผนการตลาด เนื้อหาดิจิทัล และเว็บไซต์
การให้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และ AA&CC ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกบริการใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า.
3. **คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ**
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือมีอายุครบตามเกณฑ์ที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนดเพื่อใช้บริการของเรา โดยการใช้บริการของ AA&CC คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดนี้.
4. **การสั่งซื้อ ราคา และเงื่อนไขการชำระเงิน**
- **กระบวนการสั่งซื้อ**: เมื่อทำการสั่งซื้อซอฟต์แวร์หรือบริการ คุณตกลงว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง AA&CC ขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อใด ๆ
- **ราคา**: ราคาสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์อาจมีการเปลี่ยนแปลง ราคา ณ เวลาที่สั่งซื้อจะเป็นราคาที่ถูกนำมาใช้
- **เงื่อนไขการชำระเงิน**: การชำระเงินทั้งหมดต้องทำล่วงหน้าเต็มจำนวน เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น เรารับชำระเงินผ่าน [ระบุวิธีการชำระเงิน เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต ฯลฯ] การไม่ชำระเงินหรือชำระล่าช้าอาจส่งผลให้มีการระงับหรือยกเลิกการให้บริการ.
5. **สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์และการใช้งาน**
- **ซอฟต์แวร์ ERP**: สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์เช่น Odoo, MiCLAS.X, SAP และ Oracle อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ คุณต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์จากผู้จำหน่าย
- **ซอฟต์แวร์กำหนดเอง**: สำหรับซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดย AA&CC เราให้สิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์เพื่อใช้งานตามที่ตกลง สิทธิ์นี้จะใช้ได้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในสัญญา และไม่สามารถให้สิทธิ์ต่อหรือขายให้บุคคลที่สามได้.
6. **ทรัพย์สินทางปัญญา**
ซอฟต์แวร์ วัสดุออกแบบ และเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างหรือจัดหาจาก AA&CC เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ AA&CC เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ห้ามใช้ ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาหรือวัสดุที่เป็นกรรมสิทธิ์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ วัสดุการตลาด และซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเอง.
7. **การปกป้องข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎหมายไทย**
- **การปฏิบัติตาม PDPA**: AA&CC ปฏิบัติตาม **พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย** เรารับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดการตามกฎหมายและมาตรฐานสากล
- **การเก็บข้อมูล**: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางธุรกิจเพื่อให้บริการของเรา การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ใน **นโยบายความเป็นส่วนตัว** ของเรา
- **การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล**: เราดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์เนื่องจากความเสี่ยงที่มีอยู่ในการดำเนินการทางออนไลน์
- **ความรับผิดชอบของลูกค้า**: คุณต้องรับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณให้ AA&CC นั้นเป็นไปตาม PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ ที่บังคับใช้.
8. **การส่งมอบบริการ**
- **การติดตั้ง ERP และการพัฒนาซอฟต์แวร์**: กำหนดเวลาการส่งมอบสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์และการติดตั้ง ERP จะระบุไว้ในสัญญา AA&CC ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงความล่าช้าของผู้ขายบุคคลที่สาม
- **การส่งมอบการตลาดดิจิทัลและเนื้อหา**: บริการการตลาด รวมถึงการสร้างเนื้อหาและเว็บไซต์ จะถูกส่งมอบตามขอบเขตและระยะเวลาที่ตกลง ความล่าช้าในการตอบกลับหรือจัดหาวัสดุที่จำเป็นจากลูกค้าอาจทำให้กำหนดเวลาการส่งมอบขยายออกไป.
9. **การคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิกบริการ**
- **การขายซอฟต์แวร์ ERP**: เนื่องจากลักษณะของซอฟต์แวร์ที่มีการให้สิทธิ์ใช้งาน การคืนเงินจะไม่ได้รับอนุญาตหลังจากที่ซอฟต์แวร์ได้ถูกเปิดใช้งานหรือส่งมอบแล้ว โปรดดูนโยบายของผู้จำหน่ายแต่ละรายเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
- **ซอฟต์แวร์และบริการกำหนดเอง**: สำหรับการพัฒนาแบบกำหนดเองและบริการการตลาดดิจิทัล การคืนเงินจะมีให้เฉพาะในกรณีที่ AA&CC ไม่สามารถส่งมอบบริการตามสัญญาได้ การขอคืนเงินต้องทำภายใน [ระบุระยะเวลา] วันหลังจากได้รับมอบงาน
- **การยกเลิกบริการ**: ทั้งสองฝ่ายสามารถยกเลิกบริการได้โดยมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า [ระบุระยะเวลา] หากโครงการถูกยกเลิกหลังจากเริ่มต้น ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบต่อการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์จนถึงวันที่ยกเลิก.
10. **การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิดชอบ**
- **ซอฟต์แวร์ ERP**: AA&CC จัดหาซอฟต์แวร์ ERP ภายใต้เงื่อนไขของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์นั้น ๆ และไม่ได้เสนอการรับประกันเพิ่มเติม AA&CC ขอปฏิเสธการรับประกันใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขของผู้จำหน่าย
- **การพัฒนาซอฟต์แวร์กำหนดเอง**: AA&CC รับประกันว่าซอฟต์แวร์กำหนดเองจะทำงานตามที่ระบุใน
สัญญาเป็นระยะเวลา [ระบุระยะเวลาการรับประกัน] หลังจากระยะเวลานี้ การสนับสนุนเพิ่มเติมหรือการปรับแก้อาจมีค่าใช้จ่าย
- **ไม่มีการรับประกันผลลัพธ์**: แม้ว่าเราจะให้บริการการตลาดดิจิทัลและเนื้อหาเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ เราไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ หรือการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา.
11. **ข้อจำกัดความรับผิด**
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต AA&CC จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นโดยตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ เป็นพิเศษ หรือเป็นผลพวง ซึ่งเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
- การสูญเสียกำไร รายได้ หรือข้อมูล
- การหยุดชะงักของธุรกิจ
- ความเสียหายจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ไวรัส หรือมัลแวร์
ความรับผิดทั้งหมดของ AA&CC ในกรณีใด ๆ จะไม่เกินจำนวนที่ลูกค้าชำระสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์นั้น ๆ.
12. **กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท**
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของ **ราชอาณาจักรไทย** ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทย.
13. **เหตุสุดวิสัย**
AA&CC จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติงานเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะภัยธรรมชาติ การประท้วง สงคราม การก่อการร้าย หรือการหยุดชะงักของบริการจากบุคคลที่สาม.
14. **การแก้ไขข้อกำหนด**
AA&CC ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการของคุณต่อหลังจากมีการอัปเดตดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข.
15. **ข้อมูลติดต่อ**
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: [aacc.office@gmail.com]
- โทรศัพท์: [082-6393235]